Politique de confidentialité

NO AD PADEL CLUB attache de l’importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données sont traitées lorsque vous consultez ce site ou réservez un terrain, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société NO AD PADEL CLUB (SASU, SIRET 927 530 642 00010), 9 rue des Terres, ZAC Cernay, 51420 Cernay-lès-Reims. Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@noadpadelclub.fr.

Délégué à la protection des données (DPO) : aucun DPO désigné.

2. Données collectées

2.1 Sur ce site vitrine

Ce site ne comporte aucun formulaire, aucun espace client et aucun module de commentaires : aucune donnée n’est collectée directement par ses pages. Si vous contactez le club par courriel ou par téléphone (accueil, commercial des offres entreprise, coachs de l’académie), les informations que vous communiquez sont utilisées pour répondre à votre demande.

2.2 Sur la plateforme et l’application de réservation

La création d’un compte et la réservation d’un terrain se font sur noadpadelclub.gestion-sports.com et dans l’application mobile du club, solution éditée par Gestion Sports. Selon l’usage, peuvent y être traitées :

• des données d’identité et de contact (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone) ;
• des données de compte (identifiant, mot de passe chiffré, préférences) ;
• des données de réservation (créneaux, terrains, packs, Wallet, abonnements, historique) ;
• des données de paiement, le cas échéant (traitées par le prestataire de paiement sécurisé Stripe) ;
• des données techniques de connexion (adresse IP, type d’appareil, journaux).

2.3 Données techniques liées à la navigation

Lors de la consultation du site, l’hébergeur enregistre dans des journaux techniques l’adresse IP, la date et l’heure, les pages demandées et le type de navigateur. Le chargement des polices transmet par ailleurs votre adresse IP à Google (voir article 10).

3. Finalités des traitements

• gérer les comptes, les réservations, les packs, le Wallet, les abonnements et l’accès aux terrains ;
• organiser les cours, stages, tournois et animations ;
• assurer la facturation, la comptabilité et le suivi des paiements ;
• répondre à vos demandes (contact, réclamations, offres entreprise) ;
• vous informer sur le fonctionnement du club et, si vous y avez consenti, sur ses offres et actualités ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales

• Exécution d’un contrat : gestion du compte, des réservations et des abonnements, paiement ;
• Consentement : envoi de communications commerciales (retirable à tout moment) ;
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service, réponse aux demandes ;
• Obligation légale : conservation comptable et fiscale, conservation des données de connexion.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées au personnel habilité du club et, dans la limite de leurs missions, à des prestataires qui agissent sur instruction du club et sont tenus à une obligation de confidentialité :

• Gestion Sports, éditeur de la plateforme et de l’application de réservation ;
• IONOS SARL, hébergeur du site ;
• le prestataire de paiement, le cas échéant ;
• Google (polices Google Fonts), pour l’affichage du site ;
• OpenStreetMap (fondation OpenStreetMap), pour l’affichage de la carte du club : seule votre adresse IP lui est transmise, sans cookie ;
• les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

Google peut traiter votre adresse IP hors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne). L’hébergeur et la plateforme de réservation traitent les données au sein de l’Union européenne.

7. Durées de conservation

Les durées ci-dessous sont des propositions à valider par le club.

• Compte et historique de réservations : pendant la durée de la relation, puis 3 ans après le dernier contact ou la dernière réservation ;
• Pièces comptables et factures : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice (obligation légale) ;
• Prospection et communications commerciales : jusqu’au retrait de votre consentement, ou 3 ans après le dernier contact ;
• Demandes envoyées par courriel : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans au plus ;
• Journaux de connexion : 12 mois (obligation légale des hébergeurs).

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès et d’obtenir une copie de vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus par la loi ;
• droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@noadpadelclub.fr en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité. Le club répond dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Le club et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement sécurisé, connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées, mots de passe stockés sous forme chiffrée, sauvegardes. Tout incident susceptible d’affecter vos données fera l’objet des notifications prévues par la réglementation.

10. Cookies et contenus tiers

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site. Il peut servir à assurer le fonctionnement du site, à mesurer son audience ou à personnaliser des contenus ou des publicités.

10.2 Ce que fait ce site

Ce site ne dépose lui-même aucun cookie publicitaire et aucun outil de mesure d’audience ; il n’affiche donc pas de bandeau de cookies. Seules les polices Google Fonts sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui leur transmet votre adresse IP (voir la politique de confidentialité de Google). La mini-carte du club est affichée depuis OpenStreetMap, qui ne dépose aucun cookie et ne reçoit que votre adresse IP (voir la politique de confidentialité d’OpenStreetMap). L’adresse du club et les boutons « Itinéraire Google Maps » et « Itinéraire Waze » ouvrent ces services dans un nouvel onglet, seulement si vous cliquez dessus.

10.3 Gérer vos préférences

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). La plateforme de réservation et l’application appliquent leur propre politique en matière de cookies.

11. Mineurs

Les mineurs de moins de 15 ans ne peuvent consentir seuls au traitement de leurs données : l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale est requis, notamment pour l’inscription à l’école de padel. La réservation et le paiement en ligne par un mineur supposent l’autorisation de son représentant légal.

12. Modification de la politique

Le club peut modifier la présente politique pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou de ses services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question : contact@noadpadelclub.fr · 06 66 44 63 49 · NO AD PADEL CLUB, 9 rue des Terres, ZAC Cernay, 51420 Cernay-lès-Reims. Voir aussi les mentions légales et les conditions générales d’utilisation.